当今发展趋势的社会，服务变成极其关键的一部分， 在当今社会,服务做为一种特定的旅行领域。他既是处理旅行企业对旅游者要求的一种协助和保障,又是为旅游社提供优质的服务。

做为一个具备较好信誉、精通业务才能的人,在应对市场时必须要用心听取客人的建议,不乱加评论。假如有客户提出难题,要立即和公司联络并进行具体沟通;若出现投诉的事情要立刻向上级汇报或上报当地旅行部门。假如遇见难题需要快速向主管领导及相关管理机构体现,并经过电话转接,以便能获得更好的处理。

旅行局对旅游社的需求有什么?

旅行局主要负责任制定本地区旅行工作政策,拟定旅行线路及各景区内交通等行政法规后组织实施.

旅行局的职责:

1.研究拟订全市旅行业发展趋势计划并监督实施;

2.促进旅行产业结构调整,加快产生聚集型旅行区;

3.融洽各项旅行经济运作,推动旅行事业不断健康发展趋势;

4.推进旅行教育培训工作,提升旅行从业人员的综合素质。